日常纠纷里的常见问题解答
1. 孩子偷偷拿家里钱买了几万块的游戏皮肤，能要求商家退款吗？
答：能。根据未成年人保护法配套的民事规则，不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人，八周岁以上的是限制民事行为能力人，这种大额消费完全超出了孩子的认知能力，监护人只要能证明是孩子私自操作的，就能要求撤销交易，商家平台必须退款。
2. 老师翻孩子书包查手机，合法吗？
答：不行。哪怕老师是为了查违禁品，也不能随便翻孩子的私人物品。未成年人保护法明确保护未成年人的隐私权和人格尊严，私自翻包搜身本身就是侵权行为。
3. 未成年人给主播打赏的钱，能要回来吗？
答：和买游戏皮肤的规则一样，只要能证明是未成年人本人充值，大概率能要回来。
4. 学校说孩子成绩太差要开除，合法吗？
答：义务教育阶段，绝对不合法。哪怕孩子多次违反校规，学校也只能批评教育，不能开除，这是未成年人保护法写死的规则。
5. 父母离婚两个人都不想要孩子，法院能把孩子送给别人养吗？
答：不行。父母对未成年子女有法定的抚养义务，遗弃本身就是违法行为，严重的还构成犯罪。法院只会判决由一方抚养，另一方支付抚养费，不会随便把孩子送养。
6. 孩子在学校被老师打了，该找谁维权？
答：先找学校协商，协商不成找教育局投诉，最后还可以去法院起诉。老师体罚未成年人违反未成年人保护法，学校要承担连带赔偿责任，情节严重的老师会被吊销教师资格，甚至追究刑事责任。
7. 网吧收留我家未成年孩子上网，我能起诉网吧吗？
答：当然能。未成年人保护法本来就禁止经营性网吧接纳未成年人，举报之后网吧会被罚款，你如果有损失也能要求网吧赔偿。
8. 孩子的日记被妈妈偷看了，算违法吗？
说实话，十个家长里有八个都干过这事，都觉得小孩子哪有什么隐私。不对。未成年人保护法明确写了，任何组织和个人都不能私自开拆、查阅未成年人的信件、日记、聊天记录，就算是父母也不行，只有为了寻找孩子下落这种特殊情况才能例外。这就是侵权。
9. 未成年人犯了错，媒体能把孩子的名字照片放到网上吗？
答：绝对不行。哪怕是犯了罪的未成年人，法律都要求档案封存，保护隐私，媒体随便曝光就是侵权，你可以直接起诉要求删除赔偿。
10. 给孩子拍了写真，影楼能把孩子的照片放门口当宣传吗？
答：不能，必须经过监护人的书面同意，不然就是侵犯肖像权，违反未成年人保护法。
热点争议问题梳理
11. 未成年人保护法能帮孩子对付校园霸凌吗？
答：当然能。这次修订后的未成年人保护法专门新增了校园欺凌防控条款，明确要求学校必须建立校园霸凌防控机制，发现霸凌必须第一时间制止，通知双方家长，对施暴的未成年人进行教育，情节严重的还要送入专门学校矫治。受害者一方可以要求施暴者的监护人承担赔偿责任，学校没有尽到防控义务的，也要承担相应责任。不要再说出了霸凌只能忍这种话，法律早就给了你撑腰的依据。
12. 网上有人诱导未成年人拍裸照，这违反未成年人保护法吗？
答：何止违反，这是典型的犯罪。未成年人保护法明确禁止对未成年人实施性骚扰，还要求网络平台必须建立有害信息处理机制，接到投诉必须马上删除封禁，平台不处理的，你连平台一起告。
13. 未成年人能自己改名字吗？
答：不行，得年满十八周岁之后自己去改，未满十八周岁要改名字，必须经过监护人同意，由监护人去户籍部门办理。
14. 培训机构卷钱跑了，我给孩子交的几十万学费，能找监管部门负责吗？
答：未成年人保护法要求教育部门对面向未成年人的校外培训机构严格监管，如果监管部门确实没有尽到法定职责，你可以走行政追责程序，但一般来说，第一时间还是要先起诉培训机构的实际控制人，追讨欠款。不过现在按最新的规定，面向未成年人的培训预付费全部要进入监管账户，这种卷钱跑路的事已经少多了。
15. 非婚生的未成年人孩子，能找生父要抚养费吗？
答：当然能。非婚生子女享有的权利和婚生子女完全一样，未成年人保护法保护所有未成年人的合法权益，生父必须支付抚养费，不给就直接起诉。
16. 孩子住托管班被烫伤了，托管班要负责吗？
答：要。托管班对未成年孩子负有安全看护义务，没尽到义务造成损害，就要全额赔偿，这个未成年人保护法和侵权责任法都写的清清楚楚。
17. 家长把12岁的孩子一个人留家里过夜，违法吗？
答：这个得分情况说，目前多数地方规定，不能把不满八周岁的孩子单独留在家里，八周岁以上的没有明文禁止，但如果真出了意外，家长肯定要承担责任，要是造成了严重后果，还可能涉嫌犯罪。法律定这条不是为了抓普通家长，是提醒你尽到监护责任，对吧。
18. 未成年人能去酒吧喝酒吗？酒吧能让进吗？
答：绝对不能。未成年人保护法明确禁止营业性歌舞娱乐场所、酒吧、网吧接纳未成年人，接纳就是违法，酒吧会被重罚。
19. 养母经常打孩子，能撤销她的监护权吗？
答：能。未成年人保护法明确规定，监护人如果实施严重损害未成年人身心健康的行为，法院可以撤销监护权，给孩子重新指定监护人。只要家暴的事实能认定，就可以申请撤销。
20. 学校给孩子布置太多作业，违反未成年人保护法吗？
哎，这个问题最近一两年问的人特别多。未成年人保护法确实要求学校不得增加学生的学习负担，要保证未成年人的休息、娱乐和体育锻炼时间。不过目前实践中，遇到这种问题，向教育局投诉是最有效的方式，直接起诉到法院的很少，也很少有直接判决学校违法的案例。
遇到侵害该找谁？几个实务问题解答
21. 要维护孩子的权益，必须请律师吗？
答：不一定，你自己去法院立案也可以，不过涉及专业的法律程序，还是找个懂的人帮忙更好。而且如果你经济困难，很多地方的法律援助中心都有专门针对未成年人的法律援助，是免费的。
22. 学校不管校园霸凌，我还能找谁？
答：找当地教育局投诉，打12345市民热线也有用，还可以找当地的妇联、未成年人保护中心反映，实在不行直接去法院起诉学校和施暴者，别等着。
23. 我发现邻居家大人经常虐待小孩，我能举报吗？
答：当然能，任何人发现都能举报，未成年人保护法还鼓励公众举报侵害未成年人权益的行为，有关部门必须处理，还会给举报人保密。很多人觉得多管闲事，可小孩子没有能力自己出来求救，你多打一个电话，可能就救了他一辈子。
24. 未成年人自己能到法院起诉吗？
答：可以起诉，但未成年人没有诉讼行为能力，要由监护人作为法定代理人帮他打官司，如果监护人就是侵害人，法院会给未成年人指定代理人代他起诉。
很多人觉得，这种法律都是写在纸上给人看的，离普通人的生活太远。其实不是，大到霸凌虐待，小到买皮肤看日记，只要涉及未成年人的权益，这部法都管。它不是给大人看的门面，是给孩子撑的一把伞。