上周接了个咨询。
是个初二小姑娘的妈妈。
电话里她哭到说话都打颤，说孩子被同年级的三个女生堵在教学楼厕所，扇了七八个耳光，还被拍了视频。找班主任，班主任说“都是小孩子闹着玩，别上纲上线”。找对方家长，人家翻个白眼，说“你家孩子不会是玻璃心吧，被碰一下就当成天大的事”。
她翻了三天未保法，越看越糊涂，不知道手里的条文到底能帮她什么。
很多人对未保法的误解，真的太深了
别听那些说“未保法是软法，根本管不了事”的屁话。
新修订的未保法里，专门把学生欺凌防控写进了学校保护的硬条款。要求学校必须建立专门的欺凌防控工作制度，对教职员工、学生开展防治欺凌的培训，发现欺凌事件必须第一时间介入处置，不能捂、不能躲、不能和稀泥。
上次那个咨询的妈妈，我让她把孩子的伤情照片、和班主任的全部聊天记录、孩子自己写的事发经过整理好，直接给区教育局发了履职申请。三天不到，学校就主动给她打了电话。
不是“孩子闹着玩”了。
是按正式的欺凌事件走处置流程，对方家长赔了全部医药费，几个挑事的学生被记了警告，班主任因为履职不到位被年级组通报批评。
哪没用了？
很多人常说的“密切接触未成年人单位”，到底哪些才算？
别以为只有公立学校、正规补习班才算。
举几个你平时可能没在意的：社区托管班、青少年宫、健身房的青少儿训练部、儿童医院的儿科门诊、小区里开的少儿绘本馆、专门做未成年人内容的线上MCN机构——只要你的工作内容是定期和未成年人打交道、有机会单独和孩子相处的，全算。
这些单位招人的时候，必须要去公安机关查询候选人的违法犯罪记录，但凡有性侵、虐待、暴力伤害未成年人前科的，一律不许录用。
去年有个开绘本馆的老板，招了个兼职的小伙子，干了半个月，被查出来之前有过猥亵儿童的前科。老板当天就把人辞了，还专门在馆里的员工会上强调了好几遍，以后招人必须走入职查询流程，不然出了事，老板要负全部的法律责任。
很多人不知道这个入职查询是完全免费的，单位不履行这个义务，招了有前科的人对孩子造成伤害的，不仅要赔钱，还会被吊销营业执照，严重的还要负刑事责任。
未成年人偷偷拿家里的钱打赏主播，能全要回来吗？
能。
别听那些平台扯“孩子自己输入的支付密码，我们凭啥退钱”的鬼话。未保法明确说了，未成年人实施的和他年龄、智力水平不匹配的大额消费行为，要是法定代理人不追认，一律没有法律效力。
去年帮一个初三的小孩追回来过8万多的打赏钱。小孩趁他爸加班的间隙，拿手机给游戏主播刷了十艘火箭，等他爸发现的时候，钱已经扣完了。我们把充值记录、当时的消费时段监控（他爸当时在公司开周会，根本不在家）的证据整理好，发给平台的未成年人保护专区，半个月钱就全退了。
当然，你要是自己把支付密码告诉孩子，还放任他拿着手机随便刷，那平台最多退个七八成，全要回来也不现实——毕竟当家长的，自己的监护责任也得担。
家长把孩子锁在家里不让上学，邻居能管吗？
不仅能管，还必须管。
未保法里的强制报告条款，从来不是只给老师、警察这些公职人员定的。任何组织或者个人，只要发现未成年人的身心健康受到侵害、或者面临现实危险，都有权劝阻、制止，或者向公安、民政、教育这些部门反映情况。
我家楼下之前有个租户，夫妻俩天天把上小学的儿子锁在家里，不让去学校，说“读书没用，不如在家帮着折纸盒赚钱”。楼下的张阿姨听了好几天孩子在屋里哭，直接给社区打了电话。最后社区联合教育局上门，给那对夫妻讲了未保法的条款，说再不让孩子上学，不仅要被训诫，严重的话还要被撤销监护资格。俩人才乖乖把孩子送回了学校。
学校能不能把学生的考试成绩按排名公开贴在墙上？
绝对不行。
很多学校到现在还在搞那套“红榜黑榜”，把年级排名大张旗鼓贴在教学楼门口，美其名曰“激励学生上进”。
错了。
未保法里明确规定，任何组织或者个人不得公开未成年人的隐私和个人信息，考试成绩、班级排名属于未成年人的私人隐私，公开贴榜的行为本身就是违法的。之前有个高中这么干，被学生举报到教育局，最后学校撤了所有的榜单，还给全体老师做了整整一天的未保法培训。
那些写在条款里的“硬约束”，很多人根本没当回事
未成年人的父母离婚了，能不能一方不让另一方看孩子？
不能。
别觉得离婚了孩子归谁，谁就有完全的决定权。未保法规定，不管夫妻双方离不离婚，对孩子都有抚养、教育、保护的权利和义务。哪怕法院把抚养权判给了一方，另一方也有正常探望的权利，直接抚养的一方不能故意阻挠，更不能给孩子灌输“你爸/你妈不要你了”这种话。
之前有个女当事人，离婚后前夫半年没来看孩子，她自己也把家门锁换了，说“当初离婚的时候你那么绝情，现在还有脸来看孩子”。我跟她说，你要是故意阻挠对方行使探望权，对方是可以申请法院强制执行的，真把关系搞僵了，最后受伤害的是孩子。
网吧能不能放未成年人进去上网？
以前可能有偷偷放的，现在敢放的真的是不想干了！
未保法规定，营业性歌舞娱乐场所、酒吧、互联网上网服务营业场所这些，一律不允许未成年人进入，经营者必须在入口处设置明显的未成年人禁入标志，对难以判明年龄的，必须要求出示身份证件。
上次陪朋友去网吧找东西，门口的保安把我们拦下来查身份证，说最近文化局查得严，要是放了未成年人进来，网吧要被罚几万块，严重的直接吊销营业执照。
给未成年人卖烟、卖酒，算不算违法？
算。
别觉得小卖部老板“就卖一包烟给小孩，能有多大事”。未保法明确禁止向未成年人销售烟、酒、彩票，经营者也要在显著位置设置不向未成年人销售这些商品的标志。去年有个小卖部，卖了两包烟给刚上初一的小孩，小孩躲在厕所抽烟呛得进了医院，最后小卖部被市场监管局罚了5000块，还在店门口贴了半个月的整改公告。
未成年人打伤人了，是不是全由家长赔钱？
原则上是，但也不是绝对的。
如果这个未成年人自己有财产，比如过年收的大额压岁钱、自己写稿子赚的稿费，先从他自己的财产里付赔偿费，不够的部分，再由监护人赔。当然，要是监护人已经尽到了监护责任，比如平时反复跟孩子说不能动手打人，结果孩子还是把同学打伤了，法院是可以适当减轻监护人的赔偿责任的。
福利院的孤儿被人收养了，原来的监护关系怎么办？
收养关系成立之后，原来的监护关系就自动解除了。养父母对养子女有抚养、教育、保护的义务，养子女和亲生父母之间的权利义务，因为收养关系的成立就不再存在。
很多人担心福利院的孩子被收养之后会受委屈，未保法里专门规定，民政部门要对收养家庭进行跟踪评估，发现收养人没有履行监护责任、甚至虐待孩子的，要依法解除收养关系，撤销收养人的监护资格。
学校能不能让学生在有安全隐患的校舍里上课？
想啥呢。
未保法要求学校必须建立安全管理制度，对校舍、场地、其他公共设施进行定期检查，发现有安全隐患的，必须马上维修、停止使用。之前有个农村的小学，教学楼的墙皮都大块掉了，还让学生在里面上课，被路过的村民拍了视频发网上，教育局马上给学校下了整改通知，临时把学生转到隔壁的中学上课，等教学楼彻底修好了才搬回去。
未成年人能不能单独住酒店？
可以，但酒店必须要履行身份核验和询问义务。
未保法规定，旅馆、宾馆这些住宿经营者，接待未成年人入住的时候，必须查验入住人的身份信息，询问未成年人的父母或者其他监护人的联系方式，发现有疑似侵害未成年人情形的，必须马上向公安机关报告。
之前有个16岁的小孩跟家里闹别扭，自己跑出去住酒店，酒店前台发现他是未成年人，又说不清楚家长的联系方式，直接报了警，最后警察联系上他爸妈把人接回去了。这就是酒店在履行未保法规定的义务。
拍短视频的时候能不能把未成年人的脸露出来，博流量赚钱？
不能随便露。
现在很多家长为了涨粉，把自己家孩子的日常拍下来，露正脸，甚至让孩子在镜头前做各种危险的动作，说“这是我家孩子，我想怎么拍就怎么拍”。
错了。
未保法规定，未成年人的肖像、隐私受法律保护，任何组织或者个人不得违法使用未成年人的肖像牟利。之前有个家长，天天拍自己家3岁的女儿吃饭、哭闹的视频，接广告赚了几十万，最后被平台的未成年人保护部门约谈，要求他必须给孩子的脸部打码，不能把孩子的私人生活暴露在公共平台上。
遇到未成年人离家出走，我们普通人能做什么？
别直接把人领回家，先联系公安部门。
很多人遇到离家出走的小孩，心一软就把人带到自己家，结果反而好心办坏事——万一这孩子是被家里人虐待跑出来的，你把他送回去可能会让他受更大的伤害；万一这孩子是被人贩子诱骗出来的，你直接把人带走可能会触发人贩子的警觉。
正确的做法是，先陪着孩子找个安全的地方待着，马上打110报警，等警察来联系孩子的家长。这个是未保法鼓励大家做的。
培训机构能不能占用周末、节假日给中小学生补学科类的课？
之前很多机构这么干，现在不行了。
未保法里结合“双减”的要求，明确规定，学校、校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日以及寒暑假期，组织义务教育阶段的未成年学生集体补课。上次有个英语培训机构，偷偷在周末开小班给初二的学生补英语，被家长举报了，最后机构被退了所有的预收费用，还被暂停了招生资格。
心理老师在咨询的时候，发现学生有自杀倾向，能不能跟学校和家长说？
必须说。
很多人觉得心理咨询是要绝对保密的，其实不是。未保法规定，当心理咨询师、老师发现未成年人有严重的心理危机、甚至有自伤自杀的风险时，有义务第一时间告知未成年人的监护人和所在学校，启动危机干预机制，不能为了“保密”看着孩子出事。
之前有个高中的心理老师，发现一个学生在咨询的时候说“活着没意思”，他没有瞒着，马上联系了学生的家长，还有学校的德育处，一起陪着孩子做干预，最后慢慢把孩子的状态调整过来了。这才是真的对孩子负责。
要是家长实在没有监护能力，孩子怎么办？
民政部门要兜底。
未保法规定，对那些监护人死亡、没有其他亲属当监护人，或者监护人因为重残、重病没法履行监护责任的未成年人，由民政部门代表国家当监护人，把孩子接到儿童福利机构照料。
很多人担心这些孩子没人管，现在每个地方的民政部门都有专门的儿童督导员、儿童主任，定期上门走访这些困境儿童的情况，不会让孩子没人管的。
别把未保法当成“管别人”的法，它其实也在给普通人撑腰
学校能不能因为学生成绩差，就劝他退学？
绝对不行。
未保法规定，学校应当尊重未成年学生受教育的权利，关心、爱护学生，对品行有缺点、学习有困难的学生，要耐心教育、帮助，不能歧视，不能违反法律规定开除或者变相开除未成年学生。
之前有个初中，因为有个学生数学成绩次次考倒数，班主任天天找他谈话，劝他“不如去读个职高，别拖累班级平均分”，最后被学生举报到教育局，班主任被批评教育，学校还专门给这个学生安排了补课老师。
短视频平台能不能给未成年人推送暴力、色情的内容？
绝对不能。
未保法规定，网络产品和服务的提供者，要针对未成年人使用的特点，设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能，不能让未成年人接触到危害身心健康的信息。现在很多短视频平台都有青少年模式，打开之后就刷不到那些乱七八糟的内容了，这个就是未保法要求平台必须做的。
要是未成年人的权益被侵害了，自己没钱请律师，怎么办？
可以申请法律援助。
未保法规定，法律援助机构要依法为需要法律援助的未成年人提供帮助，对那些没有委托代理人的未成年人，要指派熟悉未成年人身心特点的律师来帮他打官司。之前有个14岁的小孩，被车撞了，对方车主不愿意赔医药费，家里穷请不起律师，我们法律援助中心直接派了律师帮他走诉讼程序，最后拿到了十几万的赔偿款。
商家能不能把未成年人的个人信息卖给别人换钱？
想都别想。
未保法规定，处理未成年人的个人信息，必须遵循合法、正当、必要的原则，征得未成年人或者他的监护人的同意，不能把这些信息随便泄露、出售给别人。之前有个少儿培训机构，把手里几千个学生的家长电话，卖给了别的补习班，赚了好几万块，最后被市场监管局罚了上百万，还把老板移送给公安了。
说实话，我真的见过太多人一提到未保法就撇撇嘴，说都是纸面条款，落不了地。
不过话说回来，哪部法律是天生就管用的？
你觉得它没用，是因为你没真的去读它，没真的拿它当武器。
它不是给某一群人定的规矩。
是给所有想护着孩子的人，递过去的一把伞。